FAQ
DOMANDE FREQUENTI
In caso necessitassi di ulteriore assistenza, ricordati che puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo: callmedaisycases@gmail.com.
Q: Di cosa sono fatte le custodie?
A: Usiamo custodie in TPU morbido di alta qualità, resina, glitter, fiori veri e frutti veri.
Q: I fiori / frutti sono reali?
A: Sì! Usiamo fiori veri e frutti veri per tutte le nostre custodie.
Q: Le custodie sono protettive?
A:Tutte le nostre custodie sono ammortizzanti e offrono una protezione completa da graffi e polvere.
Q: Cosa rende uniche le tue custodie?
A: Tutte le nostre custodie sono fatti a mano con frutti e fiori veri.Poiché in questo mondo non ci sono due fiori esattamente uguali, ogni custodia è unica. Fanno anche grandi regali unici e personali per un amico o un familiare.
Q: Le tue custodie diventano gialle?
A: Se una custodia diventa gialla nel tempo, dipende davvero dall'uso e dalla manutenzione. Si prega di notare che l'esposizione regolare a quantità eccessive di sostanze chimiche, luce o calore può aumentare tale processo.
Q: I frutti o i fiori all'interno delle custodie marciranno?
A: Usiamo frutta e fiori secchi poi li conserviamo con resina. Pertanto, i fiori oi frutti all'interno delle custodie non marciranno.
Q: Quando spedirai il mio ordine?
A: Miriamo a spedire tutti i nostri ordini entro 1 o 2 giorni lavorativi. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un numero di tracciamento con la tua email di conferma.
Q: Da dove spedite?
A: Tutte le nostre custodie sono fatti a mano e spediti da Londra, Regno Unito.
Q: Quanto tempo ci vuole per la consegna?
A: Il tempo di spedizione dipenderà dalla tua destinazione. Tieni presente che con la recente situazione di COVID-19, la spedizione potrebbe essere più lunga del solito.
Q: Come posso tracciare la spedizione del mio ordine?
A: Tutti gli ordini sono inviati con un servizio di spedizione tracciabile e, a spedizione avvenuta, ti invieremo un'email di conferma contenente il link per tracciare i progressi del tuo pacco. Dopo 24 ore dall’invio dell’ordine sarà possibile seguire lo stato di spedizione accedendo alla pagina di tracking.
Q: Hai un negozio?
A: Abbiamo una bancarella a Camden Market, Londra, Regno Unito.
Q: Quali sono i tuoi orari di apertura?
A: Di solito siamo aperti tutti i giorni al Camden Market dalle 10:00 alle 18:00. Tuttavia, seguendo le linee guida del governo, Camden Market è attualmente chiuso fino al 2 dicembre.