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FAQ

FOIRES AUX QUESTIONS
Toutes les questions fréquemment posées sont ci-dessous. Si vous ne trouvez pas une réponse à votre question, veuillez nous envoyer un e-mail ou un message sur le chat.

Q: De quoi sont faits vos coques?
A: Nous utilisons des coques en TPU souple de haute qualité, de la résine, des paillettes, de véritables fleurs et fruits.
Q: Les fleurs / fruits sont-ils réels?
R: Oui! Nous utilisons de véritables fleurs et de fruits séchés pour toutes nos coques.
Q: Vos coques protègent-elles le téléphone?
R: Toutes nos coques sont dotées d'un pare-chocs et offre également une protection complète contre les rayures et la poussière.
Q: Qu'est-ce qui rend vos coques si uniques?
A: Toutes nos coques sont faites à la main avec de véritables fruits et fleurs. Puisque chaque fleur varie en forme et en couleur, nos coques sont vraiment uniques. Ils font également de superbes cadeaux uniques et personnels pour un ami ou un membre de la famille.
Q: Vos coques deviennent-elles jaunes?
R: Cela dépend vraiment de l'utilisation et de la maintenance de chaque individus. Veuillez noter qu'une exposition régulière à des quantités excessives de produits chimiques, de lumière ou de chaleur peut augmenter ce processus.
Q: Les fruits ou les fleurs à l'intérieur des coques vont-ils pourrir?
A: Nous utilisons des fleurs et fruits séchés que nous préservons dans de la résine. Par conséquent, les fleurs ou les fruits à l'intérieur des coques ne pourriront pas.
Q: Quand expédierez-vous ma commande?
A: Nous essayons d'expédier toutes nos commandes sous 1 à 2 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi avec votre e-mail de confirmation.
Q: Où fabriquez-vous vos coques ?
A: Tous nos coques sont faites à la main et expédiées depuis Londres, Royaume-Uni.
Q: Quels sont vos délais de livraison?
A: Les délais de livraison varient en fonction de la destination. Veuillez noter qu'avec la situation récente du COVID-19, la livraison sera probablement plus longue que d'habitude.
Q: Fournissez-vous un suivi de commande?
R: Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi avec votre e-mail de confirmation. Si vous n'avez pas reçu vos informations de suivi dans les 3 jours, veuillez nous contacter.
Q: Avez-vous un magasin?
A: Nous avons une magasin à Camden Market , Londres, Royaume-Uni.
Q: Quelles sont vos heures d'ouverture?
R: Nous sommes généralement ouverts tous les jours à Camden Market de 10h00 à 18h00. Cependant, conformément aux directives du gouvernementales, le marché de Camden est actuellement fermé jusqu'au 2 décembre.