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Retours, échanges et remboursements

Retour

Notre politique dure 10 jours. Si 10 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. 
 
Pour être éligible à un retour, votre article doit être:
 Inutilisé et dans le même état qu'il a été reçu.
 Doit également être dans l'emballage d'origine.
 
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
 
Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.
Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez envoyer un e-mailcallmedaisycases@gmail.com et fournissez votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider.
 

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
 

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire. 
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter àt callmedaisycases@gmail.com.
 

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils s'avèrent défectueux ou endommagés dans les 10 jours suivant la date de livraison de la commande. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un email avec des photos de l'article endommagé ou défectueux àcallmedaisycases@gmail.com et envoyez votre article à:
Appelez-moi Daisy
À l'attention de: ÉCHANGES
401, chemin High, Finchley
Londres N2 8HS
Si vous avez commandé le boîtier de la mauvaise taille, veuillez envoyer un e-mailcallmedaisycases@gmail.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider.
 

Expédition de retour

Pour retourner votre article, veuillez l'envoyer à:
Appelez-moi Daisy
À l'attention de: RETOURS
401, chemin High, Finchley
Londres N2 8HS
Vous devez inclure le numéro de commande et une note concernant votre retour et vos demandes.
Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition seront déduits de votre remboursement. Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.